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Spedizioni & Pagamenti

Nota Bene: tutti gli ordini, pagati in anticipo ed effettuati entro le ore 14:00, dal lunedì al venerdì, vengono processati ed evasi il giorno stesso, e quindi consegnati il giorno feriale successivo escluso il sabato e la domenica.

Mentre tutti gli ordini con pagamento in contrassegno ed effettuati entro le ore 14:00 dal lunedì al venerdì, vengono evasi il giorno stesso solo se definitivamente confermati tramite apposita mail o messaggio su WhatsApp, che sarà prontamente inviato al cliente dal nostro staff.

Attenzione: sabato e domenica i corrieri sono fermi, pertanto se acquisti di venerdì dopo le ore 14:00, la tua spedizione verrà consegnata martedì (escluse isole, zone disagiate e cause di forza maggiore).

In nessun caso, al primo tentativo di consegna, è possibile scegliere un orario preciso di consegna, tutti i corrieri consegnano, a loro discrezione, dalle 8:30 di mattina alle 18:30 della sera dal lunedì al venerdì! Sarà quindi cura del cliente fare in modo che ci sia qualcuno presso l’indirizzo di spedizione che possa ritirare la merce. Se il primo tentativo fallisce, in alcuni casi è possibile, tramite la mail (O SMS) inviati dal corriere al cliente, scegliere una fascia oraria, di mattina o pomeriggio, ma, ripetiamo, IN NESSUN CASO è POSSIBILE SCEGLIERE UN ORARIO PRECISO DI CONSEGNA!

Metodi di Pagamento

I metodi di pagamento ammessi su NutriSuperMarket.com sono i seguenti:

1) Aura, American Express, Master-Card, Visa e Visa-Electron. All’interno di questa categoria rientrano sia le carte di credito e di debito che le carte prepagate ricaricabili che operano su questi sistemi.
Ricordiamo che l’intera transazione viene eseguita sui server della banca stessa ( circuito PAYPAL ), per cui noi non riceveremo alcuna informazione sensibile relativa alla vostra carta di credito ma solamente l’informazione della avvenuta transazione.

3) Contrassegno: prevede il pagamento tramite ed unicamente contanti direttamente al corriere espresso contestualmente al ricevimento della merce (sovrapprezzo di 3 euro).

4) Paypal: pagamento direttamente tramite la piattaforma più sicura ed utilizzata sul internet. Attenzione:  per pagare con saldo Paypal è necessaria la registrazione su Paypal.it.

Spese di Trasporto

SPESE DI TRASPORTO PER L’ITALIA

Le spedizioni vengono consegnate in 24/48 ore dalla ricezione del vostro ordine servendoci del corriere espresso GLS. Abbiamo migliorato il nostro servizio fornendo al Cliente finale il codice di tracciabilità della spedizione, che verrà inviato direttamente da GLS alla mail indicata in fase di ordine.

La tracciabilità del pacco permette di conoscere l’esatta posizione della spedizione e il giorno di consegna previsto. Attenzione: il codice di tracciamento che riceverai deve essere utilizzato dopo la mezzanotte del giorno in cui lo si riceve, altrimenti le informazioni sulla spedizione non saranno ancora disponibili.

Le spedizioni vengono eseguite mediante Corriere Espresso GLS con tempi di consegna di 24 ore (lavorative) nell’86% delle località italiane, 48 ore (lavorative) previste per isole e calabria o località disagiate.

Al momento della spedizione verrà inviato tramite mail il  codice tracking del plico evaso da inserire, dopo la mezzanotte del giorno di ricezione del codice, a questa pagina

I costi di spedizione rispettano le seguenti tariffe per il corriere GLS:

  • ordini da 0 a 48,99 € = 4,50 €
  • ordini superiori ai 49,00 € = spedizione gratuita
  • ordini con pagamento alla consegna (Contrassegno) = sovrapprezzo di 3 euro

TEMPI DI CONSEGNA

Gli ordini ricevuti entro le 13:30 vengono generalmente evasi il pomeriggio dello stesso giorno, quelli ricevuti dopo le 13:30 solitamente vengono evasi il giorno lavorativo seguente.

Nel caso in cui si verifichi un problema con il Corriere durante il trasporto ed il pacco non venga consegnato nei limiti di tempo prestabiliti, vi preghiamo di segnalarcelo e sarà nostra cura risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

ALTRE INFORMAZIONI UTILI

Il Corriere al momento della consegna chiede una Firma (digitale o cartacea) di avvenuta ricezione da parte del Destinatario. Se la persona firmataria è diversa dall’intestatario della spedizione annotato sulla lettera di vettura, quest’ultima rimane comunque responsabile per il pacco e tutti gli eventuali costi ad esso associati.

Prima di FIRMARE la ricevuta del corriere vi preghiamo di controllare l’integrità del Pacco, se questo appare in qualsiasi modo danneggiato, vi consigliamo di scrivere vicino alla vostra firma “pacco danneggiato” oppure “ritiro con riserva di controllo”. Se anche i Prodotti all’interno sono danneggiati vi invitiamo a contattarci quanto prima per risolvere il problema.

Attenzione: non possiamo accettare reclami se sulla Nota di Consegna non è stata appuntata nessuna delle diciture sopra citate (“pacco danneggiato” oppure “ritiro con riserva di controllo”).

Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo di consegna lascerà indicazioni per fare in modo di mettervi in contatto direttamente per stabilire la data di consegna per un secondo tentativo. Qualora il pacco ci venisse restituito, in quanto impossibile reperire il destinatario, vi verranno comunque addebitati i relativi costi di spedizione.

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