Condizioni Generali
Tutti i prodotti e le offerte sono valide esclusivamente sul territorio Italiano tranne dove specificato diversamente. La valuta di acquisto e’ l’euro indicata con il simbolo “€”.
Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e non ne rappresentano necessariamente l’esatto aspetto. Le specifiche tecniche e dimensionali del prodotto hanno fine puramente illustrativo e possono variare in qualsiasi momento senza preavviso.
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Spese di Trasporto
Attenzione: non spediamo merce nei seguenti luoghi: Venezia città, Isole minori, Livigno e Campione d’Italia!
SPESE DI TRASPORTO PER L’ITALIA
Le spedizioni vengono consegnate in 24/48 ore dalla ricezione del vostro ordine servendoci del corriere espresso GLS. Abbiamo migliorato il nostro servizio fornendo al Cliente finale il codice di tracciabilità della spedizione, che verrà inviato direttamente da GLS alla mail indicata in fase di ordine oppure direttamente sul tuo account WhastApp se ne disponi.
La tracciabilità del pacco permette di conoscere l’esatta posizione della spedizione e il giorno di consegna previsto. Attenzione: il codice di tracciamento che riceverai deve essere utilizzato dopo la mezzanotte del giorno in cui lo si riceve, altrimenti le informazioni sulla spedizione non saranno ancora disponibili.
Le spedizioni vengono eseguite mediante Corriere Espresso GLS con tempi di consegna di 24 ore nell’86% delle località italiane, 48 ore previste per isole e calabria o località disagiate.
Al momento della spedizione verrà inviato tramite mail il codice tracking del plico evaso da inserire, dopo la mezzanotte del giorno di ricezione del codice, a questa pagina
I costi di spedizione rispettano le seguenti tariffe per il corriere GLS:
- ordini da 0 a 48,99 € = 5,00 €
- ordini superiori ai 49,00 € = spedizione gratuita
- ordini con pagamento alla consegna (Contrassegno) = sovrapprezzo di 3 euro
TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini ricevuti entro le 14:00 vengono generalmente evasi il pomeriggio dello stesso giorno, quelli ricevuti dopo le 14:00 solitamente vengono evasi il giorno lavorativo seguente, maggiori informazioni nella specifica pagina Spedizioni & Pagamenti.
Nota Bene: tutti gli ordini, pagati in anticipo ed effettuati entro le ore 12:00, dal lunedì al venerdì, vengono processati ed evasi il giorno stesso, e quindi consegnati il giorno feriale successivo escluso il sabato e la domenica.
Mentre tutti gli ordini con pagamento in contrassegno ed effettuati entro le ore 14:00 dal lunedì al venerdì, vengono evasi il giorno stesso solo se definitivamente confermati tramite apposita mail o messaggio su WhatsApp, che sarà prontamente inviato al cliente dal nostro staff.
Attenzione: sabato e domenica i corrieri sono fermi, pertanto se acquisti di venerdì dopo le ore 12:00, la tua spedizione verrà consegnata a partire da martedì (escluse isole, zone disagiate e cause di forza maggiore).
Nel caso in cui si verifichi un problema con il Corriere durante il trasporto ed il pacco non venga consegnato nei limiti di tempo prestabiliti, vi preghiamo di segnalarcelo e sarà nostra cura risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
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Accettazione dell’ordine / Conclusione del contratto
L’ordine minimo è di euro 15/00. L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1) Con l’invio dell’ordine, Lei ha trasmesso a S.M. Best Company j.d.o.o. una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti da Lei selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere le necessarie comunicazioni da parte di S.M. Best Company j.d.o.o. finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
2) Sarà nostra cura verificare l’effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvedere a comunicarLe telefonicamente o via mail, se il Suo ordine può essere accettato o meno.
3) Se l’ordine puo’ essere accettato e se Lei confermera’ la Sua intenzione di procedere all’acquisto, tutte le condizioni di vendita espresse in questa pagina saranno da considerarsi tacitamente accettate.
4)S.M. Best Company j.d.o.o. provvedera’ quindi a consegnare quanto da Lei richiesto al corriere espresso incaricato di consegnare il recapito all’indirizzo da Lei indicato.
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Metodi di Pagamento
I metodi di pagamento ammessi su NutriSuperMarket.com sono i seguenti:
1)Carte: Visa, PostePay (Visa Electron), Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, UnionPay: Ricordiamo che l’intera transazione viene eseguita sui server della banca stessa ( ciruito Stripe ), per cui non riceveremo alcuna informazione sulla vostra carta di credito ma solamente l’informazione della avvenuta transazione.
3) Contrassegno: prevede il pagamento tramite ed unicamente contanti direttamente al corriere espresso contestualmente al ricevimento della merce.
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Modalita’ di consegna : La consegna viene effettuata tramite il corriere GLS. La consegna avviene : – in 24/48 ore dal ricevimento del pagamento o dell’ordine.
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Sicurezza delle transazioni Tutte le pagine contenenti dati sensibili o adibite al pagamento tramite carta di credito utilizzano le piattaforme di Stripe .
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Privacy (vedi pagina dedicata con informativa estesa) In ottemperanza alle disposizioni previste dalla legge 675/96 sulla tutela dei dati personali, la S.M. Best Company j.d.o.o. informa che: I dati personali che ci saranno comunicati verranno registrati su supporti elettronici e trattati esclusivamente per le finalita’ istituzionali, connesse all’attività del sito e per sottoporre alla sua attenzione materiale informativo o promozionale. L’art. 13 della Legge 675/96 attribuisce all’interessato specifici diritti. In particolare l’interessato puo’: – ottenere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali; – ottenere che tali dati vengano messi a sua disposizione in forma comprensibile; – conoscere l’origine dei dati; – ottenere la cancellazione o la trasformazione in forma anonima; – bloccare totalmente o parzialmente i dati trattati in violazione alla legge; – opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso dei dati. Tali dati sensibili o strettamente personali non saranno comunque mai comunicati o resi accessibili a terzi, salvo i casi previsti dalla legge e salvo per le operazioni di logistica e consegna dei prodotti ordinati.
Procedura extragiudiziale per risolvere le controversie In conformità con le norme di legge, S.M. BEST COMPANY j.d.o.o.,Trg Slobode 4, 52460 Buje – Croazia, non riconosce alcun contraente extragiudiziale delle controversie dei consumatori come responsabile per la risoluzione delle controversie dei consumatori, quale il consumatore può attivare in conformità con la legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Per risolvere le controversie dei consumatori, il consumatore dispone di un link alla piattaforma ODR (On line Dispute Resolution) disponibile ai consumatori e commercianti per risolvere controversie derivanti da acquisti online. La piattaforma ODR e? stata istituita dal Regolamento UE n.524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori (di seguito “Regolamento”) [1], che modifica il regolamento CE n.2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE.
Diritto di recesso Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se Lei e’ un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita’ professionale) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita’ di fornire spiegazioni e senza alcuna penalita’. Per esercitare tale diritto, dovra’ inviare a S.M. Best Company j.d.o.o. una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovra’ essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a S.M. Best Company j.d.o.o. oppure all’indirizzo mail smbestcompany@gmail.com per comunicare la sua volontà di esercitare il diritto di recesso indicando Nome, Cognome, Numero di Ordine e Iban del suo conto bancario per il rimborso. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvedera’ rapidamente a comunicarLe le istruzioni sulla modalita’ di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso Lei dovra’ sostenere le spese di restituzione della merce che noi provvederemo a far ritirare da nostro vettore al costo di euro 5. La merce dovra’ essere restituita integra e nell’imballo originale e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sara’ esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potra’ essere esercitato. Il diritto di recesso e’ escluso, ai sensi dell’art. 5, comma 3 lett. d), relativamente ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati, una volta aperti. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, S.M. Best Company j.d.o.o. provvedera’ a rimborsarLe l’intero importo gia’ pagato escluse le spese di spedizione (che sono sempre 5€) entro 30 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sara’ Sua cura fornire tempestivamente le coordinate bancarie di un conto corrente Europeo (area Sepa), al fine di ottenere la restituzione del prezzo senza nessuna spesa aggiuntiva, dedotte le spese di spedizione di cui sopra, a mezzo bonifico bancario. Attenzione, il conto bancario deve essere intestato alla persona che ha effettuato l’ordine!
DICHIARAZIONE SU INDICAZIONI NUTRIZIONALI E/O SALUTISTICI NELLE DESCRIZIONI DEI PRODOTTI
Tutte le informazioni presenti in nutrisupermarket.com sono fornite al solo scopo informativo e vengono pubblicate solo come informazioni generali e non sono destinate ad essere, o servire come un sostituto per il consiglio, l’esame, la diagnosi o il trattamento medico, in quanto non sono approvate dalle autorità sanitarie.
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Nel caso in cui al momento stiate assumendo farmaci o altri integratori alimentari, consultate il vostro medico prima di usarli insieme a prodotti di nutrizione sportiva e altri integratori alimentari.
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